กระบวนการคิด วิเคราะห์ แยกแยะ แก้ไข ทักษะการทำงานของช่าง

กระบวนการคิด วิเคราะห์ แยกแยะ แก้ไข ทักษะการทำงานของช่าง

            ในตอนนี้จะขอพามาพบกับสิ่งสำคัญที่ช่างทุกคนไม่ว่าจะเป็นมืออาชีพหรือมือสมัครเล่นจะต้องมีติดตัวอยู่เสมอนั่นคือ “ทักษะในการทำงาน” ไม่ว่าจะเป็นทักษะในการทำงานร่วมกับช่างคนอื่น,ทักษะกระบวนการทำงาน และทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าหรือจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่างทุกคนจะต้องมี

สำหรับความรู้ช่างในเรื่องของทักษะนั้น จะพามาพบกับทักษะกระบวนการทำงานช่างขั้นพื้นฐานที่ช่างทุกคนจะต้องมี โดยมีอยู่ 4 อย่างด้วยกันประกอบไปด้วย

• ทักษะในการวิเคราะห์งาน – เป็นทักษะขั้นต้นที่ต้องทราบว่างานที่เราทำนั้นอยู่ในประเภทไหน จะใช้ช่าง (ลูกน้อง) คนไหน, อุปกรณ์ชนิดใด และใช้เครื่องมือใดในการทำงาน
• ทักษะในการวางแผน – เมื่อวิเคราะห์ได้แล้ว ต่อไปคือการวางแผนงาน ว่าควรจะเริ่มต้นจากจุดไหนแล้วต่อไปตรงจุดไหน แล้วจะต้องเสร็จเมื่อไหร่
• ทักษะในการปฏิบัติงาน – เป็นทักษะที่ช่างทุกคนจะต้องมีติดตัว นั่นคือการทำงาน แต่ละคนจะต้องทำงานตามหน้าที่ที่ได้รับผิดชอบให้ดีที่สุด
• ทักษะในการประเมินผลงาน – เป็นทักษะที่ต้องใช้ในการดูแลประเมินผลงานในตอนสุดท้าย

หลังจากที่ช่างจะต้องมีทักษะกระบวนการทำงานแล้ว ทักษะต่อไปที่ช่างจะต้องมีคือทักษะในการทำงานร่วมกับช่างคนอื่น และความรู้ช่างในเรื่องของทักษะในการทำงานร่วมกับอื่นมีหลักสำคัญอยู่ 5 อย่างคือ

• ช่างต้องรู้จักบทบาทของตัวเองและรู้หน้าที่ที่ต้องทำภายในกลุ่มงาน
• จะต้องมีทักษะในการพูด, การฟัง, การยอมรับความคิดเห็นของคนอื่นและกล้าที่จะแสดงความคิดเห็นหรืออภิปรายในเรื่องที่กำลังคุยกัน
• ต้องเป็นคนที่มีคุณธรรมในการทำงาน อาทิเช่นในเรื่องของความซื่อสัตย์, ความรับผิดชอบต่อหน้าที่, ความขยัน อดทน เป็นต้น
• สามารถสรุปผลการทำงานในกลุ่มหรือในหน่วยงานได้ โดยการทำเป็นรายงานนำเสนอแก่หัวหน้าหรือนำเสนอแก่เจ้าของโครงการ (นายจ้าง)
• ต้องสามารถนำเสนอรายงานที่ตัวเองหรือกลุ่มร่วมกันทำได้

ทักษะของช่างในการทำงานร่วมกับคนอื่นนั้น ก็จะมาควบคู่กับกระบวนการทำงานเป็นกลุ่ม ซึ่งมีหลักอยู่ 6 ข้อด้วยกัน

• ต้องมีการเลือกหัวหน้ากลุ่มหรือหัวหน้างาน และทุกคนต้องได้รับโอกาสในการขึ้นมาเป็นหัวหน้า
• สามารถกำหนดเป้าหมายของงานในแต่ละวันได้ว่ามีจุดหมายอยู่ตรงไหน
• สามารถวางแผนงานได้ ว่าควรจะทำอะไรก่อน ทำอะไรต่อ และทำอะไรอย่างสุดท้าย
• ควรแบ่งงานตามหน้าที่และตามระดับความสามารถของแต่ละบุคคล
• เริ่มลงมือทำตามหน้าที่ ทำตามขั้นตอนที่ได้วางเอาไว้
• สามารถประเมินผลงานของตัวเอง และแก้ไขปรับปรุงงานได้

และต่อไปเป็นความรู้ช่างในเรื่องของทักษะการแก้ปัญหาของช่าง ซึ่งจะมีทั้งหมด 4 ข้อด้วยกันประกอบไปด้วย

• ศึกษาข้อมูล สังเกตถึงปัญหา ทำความเข้าใจปัญหา
• จัดการทำรายงาน วิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหา และหาจุดสำคัญ พร้อมกับเลือกการแก้ไขให้เหมาะสม
• หาแนวทาง ทางเลือกของการแก้ปัญหา และเสาะหาเส้นทางแก้ปัญหาที่มากกว่า 1 อย่าง
• ประเมินทางแก้ปัญหาแต่ละทางว่าทางไหนที่จะแก้ไขปัญหาได้ตรงที่สุด และตรวจสอบความถูกต้องของทางแก้ไขปัญหานั้นๆ

จบกันไปสำหรับความรู้ช่างในเรื่องทักษะต่างๆ ที่ช่างควรจะมีในการทำงานทั้งการทำงานเป็นกลุ่มและการทำงานเพียงคนเดียว สำหรับตอนหน้าในตอนสุดท้ายของเรื่องความรู้ช่างจะเป็นในเรื่องอะไรต้องติดตามต่อไป

สาระงานช่าง